Para fazer uma encomenda, basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos que deseja comprar (pulseiras, carteiras ou anéis), selecionar a quantidade e clicar em "Adicionar ao carrinho". Após isso, pode seguir para a secção de pagamento, onde deverá preencher os seus dados para finalizar a compra.
2. Quais são as formas de pagamento aceites?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard), Multibanco e MB Way. A opção de pagamento será selecionada durante o processo de finalização de compra.
3. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de a ter feito?
Após a confirmação da sua encomenda, o processo de preparação começa rapidamente, pelo que não conseguimos garantir alterações ou cancelamentos. No entanto, se precisar de fazer alguma alteração urgente, contacte-nos o mais rápido possível e faremos o nosso melhor para ajudar.
4. Como posso saber o estado da minha encomenda?
Após o envio, receberá um e-mail com o código de rastreio para que possa acompanhar o progresso da sua encomenda diretamente no site da transportadora.
5. Onde posso receber a minha encomenda?
Fazemos entregas em todo o território de Portugal. Pode optar por entrega em casa ou, se preferir, pode escolher a opção de levantar a encomenda num ponto de recolha próximo de si.
6. Como sei qual é o meu tamanho de anel?
Para medir o seu tamanho de anel, sugerimos usar um anel que já possua e medir o seu diâmetro interno com uma régua. Caso tenha dúvidas, consulte a nossa tabela de tamanhos disponível no site ou entre em contacto connosco para uma assistência mais detalhada.
7. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos devoluções ou trocas de produtos dentro de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os artigos estejam nas condições originais e com a embalagem intacta. Para mais informações sobre o processo de devolução, consulte a nossa política de devoluções.
8. Como cuidar dos meus produtos para que durem mais tempo?
Recomendamos que as pulseiras, carteiras e anéis sejam guardados em locais secos e longe de produtos químicos (como perfumes ou cremes). Para as pulseiras e anéis, evite o contacto com água durante atividades como nadar ou tomar banho. Limpe-os regularmente com um pano macio para remover sujidade e garantir que se mantenham como novos.
9. Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços indicados no nosso site já incluem IVA, pelo que o valor final da sua encomenda será o indicado no momento de checkout.
10. Posso comprar um presente para alguém?
Sim, pode escolher a opção de envio para outra morada e adicionar uma mensagem personalizada ao seu pedido. Caso deseje embrulhos especiais ou outras opções de presente, entre em contacto connosco para mais informações.
11. O site é seguro para realizar compras?
Sim, o nosso site é totalmente seguro. Utilizamos tecnologia de encriptação para proteger os seus dados pessoais e informações de pagamento, garantindo uma experiência de compra segura.
